Вопрос-ответ
(для получения ответа на вопрос кликните левой кнопкой мыши по области текста вопроса)
Вопрос:
Интересует вопрос, какие красители вы используете в производстве детского воска для лепки свечей, набор "Лепим свечи". Не могут ли эти красители и сам воск нанести вред здоровью, если ребенок случайно проглотит его?
Ответ:
Здравствуйте, Наталья. Кушать воск, как и пластилин не нужно, так как это не пищевые продукты. Но если ваш ребенок случайно съел кусочек воска с ним ничего не случится. Воск не содержит консервантов и не содержит опасных для здоровья ребенка красителей.
Вопрос:
Ваш вопрос С Рождеством! Спасибо Вам большое, обожаю вашу продукцию и творю как ребенок!!!
У меня закончилась перламутровая акриловая краска (набор по 5 и 3 цвета), нигде не могу найти в Москве, хотя и покупала в магазине "Детский мир". А еще разыскиваю флюоресцентные акриловые краски.
Если поможете адресами и телефонами магазинов, где все это можно купить, буду безгранично благодарна!
Да что там, я и так благодарна!
Ответ:
Здравствуйте, Кира! Спасибо за поздравление и добрые слова. Если вам нужны акриловые краски, попробуйте позвонить по тел. в Москве (495) 9743125, 7832888. Это телефон магазина "Леонардо", который находится на территории ТРЦ "Реал" по адресу Сигнальный проезд, 17 (станция метро Владыкино). В декабре они покупали у нас такие наборы красок.
Вопрос:
Добрый день!Использую витражные краски по стеклу и контуры вашего произвоства для оформления домашнего интерьера. Однако, на упаковке (40 гр., мягкий пластик) нет инструкции по применению. На вашем сайте прочитала, что данные краски используются для детского творчества. Возможно ли использовать их на поверхностях, которые будут иметь соприкосновение с водой, н-р, посуда? Заранее спасибо за ответ.
Ответ:
Здравствуйте, Лилия. Вы можете оформить поверхность, соприкасающуюся с водой, витражными красками. Мы например, оформляли бокалы, мыли их после использования, при этом рисунки оставались в сохранности.
С уважением, "ЛУЧ".
Вопрос:
Можно ли развести витражные краски-флуоресцентный с блестками. Они загустели
Ответ:
Здравствуйте,Лилия! К сожалению, в домашних условиях витражные краски не развести.
С уважением, "ЛУЧ".
Вопрос:
Очень нравятся Ваши восковые карандаши.
В Москве, к сожалению, в основном можно встретить восковые карандаши JOVI и др. импортные. Где можно купить Ваши карандаши в Москве (точный адрес, телефон)? Они очень нужны для группы детского сада для подарков к Новому году. Но и не только: наши знакомые с детьми хотели бы так же купить их доступно в рознице.
Интересует также и другая Ваша продукция.
Заранее спасибо.
Ответ:
Здравствуйте, Олег! Попробуйте позвонить в следующие розничные магазины: сеть розничных магазинов "Дети" тел.(495) 7899528
, магазин "Леонардо" (находится на территории ТРЦ "Реал", Сигнальный проезд,17, м. Владыкино) тел.(495) 9743125, (495) 783-28-88, Сеть магазинов "Московского Дома Книги" (на Новом Арбате, 8 ) тел.(495) 6918326, (495)789-35-91. Если там не будет нужной вам продукции напишите нам, и мы постараемся вам помочь.
С уважением, "ЛУЧ".
Вопрос:
Здравствуйте.Случайно пролила белую краску "Витраж"на одежду,как можно вывесте эти пятна?
Ответ:
Здравствуйте, Юлия! Витражную краску можно смыть только сразу, после попадания ее на ткань, причем это нужно делать в считанные секунды, пока краска не засохла. Потом реакция будет необратима.
С уважением, "ЛУЧ".
Вопрос:
Скажите пожалуйста, что будет с витражными красками если они замерзли? Можно ли использовать их по назначению?
Ответ:
Здравствуйте,Ольга! Если витражные краски замерзли,то их использовать больше нельзя. Если вам продали такой набор, то советуем поменять. Если вы хранили краски в холоде (при температуре ниже +5 градусов), советуем больше этого не делать.
С уважением, "ЛУЧ".
Вопрос:
Здравствуйте,
Очень интересуют гуашь в больших ведрах и бутылках вашего производства. Есть ли у Вас представители или партнеры в Нижнем Новгороде, у которых мы могли бы приобретать вашу продукцию в розницу или мелким оптом.
Ответ:
Здравствуйте, Ксения! В Нижнем Новгороде есть две компании, которые работают с нами. Предлагаем вам связаться с ними. Контактную информацию этих фирм отправим на ваш электронный почтовый ящик.
С уважением, "ЛУЧ".
Вопрос:
Добрый день! Очень нравится Ваша продукция, но ребенок нечаянно разукрасил дома ковер флуоресцентной темперой поливинилацетатной, не могу никак очистить. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать???
С уважением, Тамара Владимировна
Ответ:
Здравствуйте, Тамара Владимировна! Отмыть темперу от ковра очень сложно, так как в состав ее входит дисперсия ПВА. Синтетический ковер можно чистить только при помощи щетки и мыльного раствора. Возможно, со временем, вам удастся растворить или отчистить засохший клей, который входит в состав темперы. Если ковер шерстяной, можно попробовать аккуратно отчистить его растворителем.
С уважением, компания "ЛУЧ".
Вопрос:
Добрый день, скажите, пожалуйста, можно ли купить где-то в Москве гуашь 720 мл?
Спасибо заранее.
Ответ:
Здравствуйте! Гуашь 720 мл. можно купить в магазине "Леонардо" в ТРЦ "Real" по адресу Сигнальный проезд 17, ТЦ "Реал", м. Владыкино (1-ый вагон из центра). Телефоны: (495)783-28-88
С уважением, компания "ЛУЧ".
|
