Вопрос-ответ
(для получения ответа на вопрос кликните левой кнопкой мыши по области текста вопроса)
Вопрос:
Здравствуйте! Несколько лет назад покупала ребенку ваши наборы для творчества с формовочным порошком - настольный театр и магнитики на холодильник. (Аж 5 наборов) В восторге были и я, и дитё. Недавно решили вернуться к этому занятию и обновить стрые фигурки. Скажите, планируете ли вы возобновить выпуск таких наборов(А то я тогда не все скупила)? Есть ли магазины в Нью-Йорке, торгующие вашей продукцией? И, самое главное, можно ли вместо вашего формовочного порошка использовать строительный гипс или алебастр?
С уважением, Мария.
23.05.10г.
Ответ:
Здравствуйте, Мария. Наборы с гипсом, на сегодняшний день, мы больше не изготавливаем. Для детского творчества мы можем предложить наборы для лепки свечей, наборы витражных красок и ряд другой продукции для творчества. В магазинах Нью-Йорка нашей продукции, к сожалению нет. Строительный гипс и алебастр использовать можно, но с ними работать посложнее, так как они быстрее застывают.
С уважением,"Луч".
Вопрос:
Здравствуйте, вопрос технического характера - для выполнения скульптуры необходимо такое свойство пластилина как текучесть при нагревании (так как современные пластилины не текут , а запекаются , тек советский пластилин ) могли бы вы подсказать какой элемент отвечает за это свойство. Заранее благодарен.
23.05.10г.
Ответ:
Здравствуйте, Александр! Текучесть пластилина зависит от состава и количества наполнителя. Восковые пластилины при t нагревании 80-100 градусов становятся как вода, скульптурный пластилин менее текучь, но и его можно расплавить до жидкого состояния, но с более густой консистенцией. Для вашего эксперимента рекомендуем попробовать пластилин "Люкс" - он отличного качества и точно потечет. Плавьте на паровой бане.
С уважением, "Луч".
Вопрос:
Собираюсь открыть маленький отдел в ТЦ, не уверена, что все пойдет очень гладко, поэтому заключать годовой договор страшновато, но наличие вашей продукции на прилавке очень желательно, не подскажете, где можно купить небольшим оптом, может быть, есть ваши представители в Кемерово или Новокузнецке?
21.05.10г.
Ответ:
Здравствуйте, Ольга. В этих городах наших представителей нет. Но в Кемерово есть фирма, которая берет наш ассортимент у нашего крупного московского дистрибьютера фирмы "Фарм". Фирма называется ООО "Волна К", попробуйте связаться с ними. Адрес: г. Кемерова, ул. Дворцовая, 2-А, тел.: (3842) 36-52-15, 44-20-50, 36-46-21, 36-54-82. e-mail: Volna@volna-k.ru, сайт www.Volna-k
Так же в г. Томск есть фирма "Карандаш", которая работает с нами напрямую, они поставляют продукцию в Кемерово, позвоните им. тел.(3822)40-50-44, 40-50-41
С уважением, "Луч".
Вопрос:
Здравствуйте.
Подскажите , где в Санкт Петербурге можно приобрести Вашу продукцию оптом, без большой наценки?
Нужно для детского садика.
20.05.10.
Ответ:
Здравствуйте, Наталья. Рекомендуем обратиться на фирму "Фарм" (г. Санкт-Петербург,ул. Дорога на Турухтанные острова, д.8, тел.(812) 320-44-64), либо на фирму "Остров-М"(Г. Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д.10А, тел.(812)380-85-95, 380-85-99).
С уважением, "Луч".
Вопрос:
Ваш вопрос Мой ребенок ест гуашь и восковые карандаши. можно узнать состав ?
Они вкусные или ...
Промывать желудок необходимо ?
Спасибо.Неуспеваю уследить ,а он успевает.
17.05.2010 г.
Ответ:
Здравствуйте, Леся! Карандаши и гуашь невкусные. Что касается вопроса безопасности, отвечаем: когда товары для детского творчества проходят определенные испытания на соответствие нормам безопасности, то они помещаются в кислотно-щелочную среду (как в желудке). Так вот, подобные испытания каких либо негативных реакций не выявили. Но, не забывайте о том, что это не пищевые продукты, и есть их нельзя! У маленького ребенка может возникнуть банальная непроходимость кишечника. Поэтому, наш совет: старайтесь заниматься творчеством вместе с малышом, либо объясняйте, что так делать не нужно.
С уважением,"Луч".
Вопрос:
Ваш вопрос скажите пожалуйста у меня с моими друзьями возник спор помогите решить его.они думают что ваши витражные краски состоят из белого клея и цветного колора кто из нас прав ведь я думаю что там есть какие-то другие химические вещества.зараннее благодарю!!!!
17.05.2010.
Ответ:
Здравствуйте, Анастасия! В данном споре победу одержали вы.
С уважением, "Луч".
Вопрос:
Здравствуйте,моя дочь проглотила кусочек пластилина Вашей фирмы(а именно флуоресцентный), скажите, пожалуйста, насколько это опасно. Заранее спасибо!
10.05.2010 г.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна! Не переживайте, это не опасно. Но есть пластилин мы не рекомендуем.
С уважением, "Луч".
Вопрос:
Ваш вопрос Вы производите краски для боди арта???
7.05.2010 г.
Ответ:
Здравствуйте, Юля! Краски для боди арта мы не производим.
С уважением, "Луч".
Вопрос:
Наша фирма производит матрешки. Используем темперу или акрил. Часто художники жалуются, что краска не укрывает поверхность с одного раза. Что посоветуете? Какие-то краски, грунты?
26.04.2010г.
Ответ:
Здравствуйте, Денис ! Акриловые и темперные краски достаточно хорошо укрывают поверхность. Но, сами понимаете, краски бывают разные. Попробуйте темперу другого производителя, а не того, которого вы используете, либо, предварительно, грунтуйте поверхность матрешки.
С уважением, "Луч".
Вопрос:
Предлагаю на коробках от витражных красок писать, что они не отстирываются от одежды. Узнать это на собственном опыте (причем сразу на трех детях) было очень грустно.
26.04.2010г.
Ответ:
Здравствуйте, Наталья! На упаковке витражных красок на обратной стороне есть следующая надпись:"В случае попадания краски на одежду , ковры и т.п.необходимо сразу же, пока краска не высохла,смыть ее теплой водой с мылом".
Тем не менее, спасибо вам за ваш отзыв, это говорит о том, что эа информация подана не достаточно хорошо. Мы учтем ваше пожелание.
С уважением, "Луч".
|
